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管理百問
問:如何管理流程設(shè)計的原則?

答:1、以部門職能為導(dǎo)向,提高職能部門的支持力度隨著企業(yè)規(guī)模不斷擴大,理念不斷更新,公司的經(jīng)營策略也會發(fā)生根本性的變化。在企業(yè)發(fā)展的不同階段,公司要求職能部門為其他業(yè)務(wù)部門提供的支持也會發(fā)生轉(zhuǎn)變。每個職能部門只有充分把握自身的職能范圍,才可以對流程做更進一步的規(guī)劃、設(shè)計、改進和優(yōu)化,最大限度地為業(yè)務(wù)部門提供支持。

2、從改進可行性和改進潛力兩維度確定流程優(yōu)化的優(yōu)先順序
流程再造不能全線出擊,必須對整體流程框架進行全面分析,選擇改進可行性和改進潛力(即效果)同時具備的流程進行優(yōu)先再造。一些關(guān)鍵性的職能和流程的建立可以迅速為企業(yè)帶來明顯的改觀,而集中精力對某幾個流程或某幾個制度進行推行可以增強改革的力度,減少改革的阻力,增進流程優(yōu)化的效果。
3、管理流程設(shè)計和優(yōu)化需要相關(guān)制度的支持。